Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web misterinox.it e che interagiscono con i servizi offerti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Steelglass s.r.l.
Sede legale: Zona Industriale, Strada C4 snc, 09039 Villacidro (SU), Italia
P.IVA: 03678150925
Email: info@misterinox.it
Telefono: 800 598 063

Misterinox è un progetto di Steelglass s.r.l. e tutte le attività di trattamento dei dati raccolti tramite il sito misterinox.it fanno capo a Steelglass s.r.l.

2. Tipologie di dati raccolti

Il sito raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

a) Dati forniti volontariamente dall'utente
Quando l'utente compila il modulo di richiesta preventivo o utilizza i form di contatto, vengono raccolti:

• nome e cognome
• indirizzo email
• numero di telefono
• città di residenza o di installazione
• informazioni relative al progetto (misure, tipologia di prodotto, materiale, finitura)
• eventuali foto del luogo di installazione allegate dall'utente
• contenuto del messaggio libero

b) Dati raccolti automaticamente durante la navigazione

• indirizzo IP
• tipo di browser e dispositivo
• sistema operativo
• pagine visitate e tempo di permanenza
• data e ora di accesso
• pagina di provenienza (referrer)

c) Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie tecnici essenziali per il funzionamento. Eventuali cookie analitici o di profilazione vengono installati solo previo consenso esplicito dell'utente attraverso il banner cookie. Per il dettaglio si rimanda alla Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6.1.b GDPR)

• Riscontro alle richieste di preventivo
• Elaborazione di offerte personalizzate
• Esecuzione del contratto in caso di accettazione del preventivo
• Comunicazioni relative all'ordine, alla produzione e alla spedizione

Per queste finalità il conferimento dei dati è necessario. Il mancato conferimento impedisce l'evasione della richiesta.

b) Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR)

• Obblighi fiscali, contabili e amministrativi
• Conservazione della documentazione commerciale
• Adempimenti a richieste dell'Autorità Giudiziaria o di altre autorità competenti

c) Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)

• Gestione di eventuali contestazioni o esercizio di diritti in sede giudiziaria
• Sicurezza informatica del sito e prevenzione di abusi
• Analisi statistiche aggregate sull'utilizzo del sito (in forma anonima)

d) Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR)

• Eventuale invio di comunicazioni commerciali, newsletter o offerte promozionali
• Installazione di cookie non tecnici (analitici, di profilazione)

Il consenso è facoltativo. La sua mancanza non pregiudica l'evasione delle richieste di preventivo o l'esecuzione del contratto.

4. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con misure tecniche e organizzative idonee a garantirne la sicurezza, l'integrità e la riservatezza, in conformità a quanto previsto dagli articoli 25 e 32 GDPR. Tra le misure adottate:

• archiviazione dei dati su infrastrutture sicure con accesso protetto da credenziali
• crittografia in transito (HTTPS) e a riposo dove tecnicamente possibile
• limitazione dell'accesso ai soli soggetti autorizzati
• procedure di backup e di gestione degli incidenti

I dati non sono soggetti a processi decisionali automatizzati né a profilazione.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti:

Fornitori di servizi tecnici (Responsabili del trattamento):

• Supabase (provider del database e dello storage) — server collocati nell'Unione Europea
• Cloudflare (provider dell'infrastruttura web e CDN)
• Resend (provider di email transazionali, ove attivato per l'invio di conferme e notifiche relative ai preventivi)

Soggetti esterni:

• consulenti contabili, fiscali e legali del Titolare
• corrieri e operatori logistici incaricati della spedizione, limitatamente ai dati strettamente necessari
• autorità competenti su richiesta legittima

I dati non saranno diffusi né venduti a terzi per finalità commerciali.

6. Trasferimento dei dati extra-UE

I principali fornitori utilizzati dal sito sono basati nell'Unione Europea o operano con server localizzati nell'UE. Qualora alcuni servizi comportino il trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà sulla base di adeguate garanzie ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR.

7. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Richieste di preventivo non convertite in ordine: 24 mesi dalla data della richiesta
• Clienti che hanno perfezionato un ordine: 10 anni dalla conclusione del contratto, per assolvere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana
• Dati di navigazione e log tecnici: massimo 12 mesi
• Cookie: secondo i periodi indicati nella Cookie Policy

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo permanente.

8. Diritti dell'interessato

In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali e di ottenerne una copia
• rettificare i dati inesatti o integrare quelli incompleti
• cancellare i dati ("diritto all'oblio") nei casi previsti dalla legge
• limitare il trattamento dei dati
• opporsi al trattamento per motivi legittimi
• ricevere i propri dati in un formato strutturato (diritto alla portabilità)
• non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato
• revocare il consenso prestato in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti l'utente può scrivere a:

Email: info@misterinox.it
Indirizzo: Steelglass s.r.l., Zona Industriale, Strada C4 snc, 09039 Villacidro (SU)

Il Titolare risponderà alla richiesta entro 30 giorni dal ricevimento.

9. Reclamo all'autorità di controllo

L'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
Telefono: (+39) 06.69677.1
Email: protocollo@gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa, anche in conseguenza di evoluzioni normative o di modifiche delle attività del Titolare. Le modifiche saranno pubblicate sul sito misterinox.it.

11. Sicurezza dei dati e violazioni

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative volte a prevenire violazioni dei dati personali. In caso di violazione che comporti un rischio elevato per i diritti e le libertà degli interessati, il Titolare provvederà alla notifica al Garante entro 72 ore dalla scoperta e, se richiesto, alla comunicazione agli interessati.

12. Contatti

Steelglass s.r.l.
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